Freedom Mobile est surtout connue pour ses forfaits cellulaires abordables, mais elle propose maintenant un service Internet résidentiel dans certaines régions. De son côté, Oxio se démarque comme un fournisseur alternatif qui mise sur la transparence, le service client et une tarification simple. Alors, qui choisir ? Voici notre analyse comparative.

Tarifs : Oxio reste le plus clair

Freedom propose une offre à bas prix, mais réservée aux clients mobiles et souvent conditionnelle à certaines zones géographiques. Des frais d’installation ou d’équipement peuvent aussi s’ajouter, et le prix peut changer après quelques mois.

Par exemple on peut lire sur le site de Freedom : « L’offre Freedom Home Internet est disponible pour une durée limitée et peut être modifiée ou annulée sans préavis. Le prix régulier et le crédit mensuel affichés ci-dessus ne s’appliquent qu’à certains marchés. Dans les autres marchés de l’Ontario, le prix régulier est de 55 $/mois, avec un crédit de 16 $/mois pendant 12 mois. Pour être admissible au rabais sur le forfait Internet, vous devez (i) être abonné à un forfait admissible Freedom Home Internet et (ii) avoir un compte sans-fil Freedom Mobile. »

Oxio offre un tarif unique, fixe et tout inclus. Aucun frais caché, aucun engagement, pas besoin d’être client mobile. Le modem, l’installation et le support sont compris dans le prix affiché. C’est clair, net, sans surprise.

Sur le site d’Oxio on peut lire : « Le prix durable que vous choisissez resterait fixe tant et aussi longtemps que vous serez avec nous. Ça peut sembler impossible, mais c’est possible. Depuis les débuts d’oxio, on n’a jamais augmenté les prix de nos clients. »

Qualité de la connexion : deux modèles similaires

Freedom utilise le réseau de Shaw (et maintenant Rogers), ce qui assure une bonne couverture dans les zones urbaines, mais la disponibilité reste limitée au Canada anglais et certaines villes seulement.

Oxio utilise plusieurs réseaux fiables (Cogeco, Vidéotron, etc.) selon la région, avec une qualité de connexion reconnue pour sa stabilité. Que ce soit pour le télétravail, les jeux en ligne ou le streaming 4K, Oxio livre la marchandise.

Service client : Oxio mise sur l’humain

Freedom mise sur un modèle économique et digital, avec un service client plus limité, souvent automatisé. Cela peut convenir à ceux qui aiment tout gérer eux-mêmes, mais devient frustrant en cas de problème complexe.

Oxio se distingue par un service client humain, franc et réactif. Vous échangez avec de vraies personnes (par clavardage ou courriel), sans robots ni scripts. Les réponses sont rapides, claires et bienveillantes. C’est une vraie valeur ajoutée.

Philosophie d’entreprise : deux approches opposées

Freedom est une marque low-cost détenue par Rogers, et son offre Internet s’inscrit dans une logique de diversification.

Oxio a été pensé comme une alternative éthique, plus transparente, avec une communication honnête, un ton accessible, et un refus des stratégies trompeuses habituelles dans le secteur. Même après son acquisition par Cogeco, l’entreprise conserve une forte autonomie dans sa gestion.

Tableau comparatif : Oxio vs Freedom

Conclusion : Oxio, l’Internet simple, transparent et sans compromis

Oxio propose une approche différente dans un marché souvent complexe : un tarif clair, un service humain, et une connexion fiable. Sans conditions cachées, sans promotions temporaires, sans artifices.

Tout est inclus, dès le départ. Le soutien est réactif, chaleureux et accessible. Et surtout, vous gardez toujours le contrôle.

FAQ – Oxio vs Freedom Internet

Oxio et Freedom Internet utilisent-ils le même réseau ?

Oui. Freedom s’appuie principalement sur des réseaux existants appartenant à de grands fournisseurs tels que Rogers. Oxio utilise également ces infrastructures, ce qui permet une qualité de connexion comparable, selon l’adresse. La vraie différence se trouve dans l’expérience client et la transparence des forfaits. Oxio se distingue aussi par une cohérence de l’expérience Wi-Fi grâce à l’utilisation possible d’un routeur Eero, reconnu pour sa stabilité, sa portée améliorée et une gestion intelligente du signal dans toute la maison. Résultat : une connexion plus fluide au quotidien, surtout avec plusieurs appareils.

Pourquoi Oxio est-il considéré comme plus simple et plus clair ?

Parce que le prix affiché est fixe, tout inclus. Aucun frais surprise, aucun changement après quelques mois. Freedom utilise souvent des offres conditionnelles qui changent avec le temps, rendant la facture moins prévisible.

La connexion est-elle meilleure chez Oxio ?

Dans la majorité des régions, Oxio offre une connexion très stable, idéale pour le télétravail, le streaming et les jeux en ligne. Freedom propose une bonne connexion dans les zones couvertes, mais les performances varient plus selon la localisation et les ressources réseau disponibles.

Qu’en est-il du service client ?

Oxio privilégie un service humain, honnête et réactif via clavardage et courriel. Freedom Internet dispose d’un support plus limité, souvent automatisé — ce qui peut compliquer la résolution des problèmes.

Pourquoi choisir Oxio plutôt que Freedom Internet ?

Pour un Internet fiable, simple et sans mauvaises surprises. Oxio propose une approche moderne, transparente et centrée sur l’utilisateur, loin des modèles commerciaux plus rigides habituels dans l’industrie.

Juste avant de remplir vos coordonnées bancaires, vous trouverez l’espace « Code de référence ». Copier le code OXIO1MTH à cet emplacement pour bénéficier du rabais.